说明：本站的技术类文章，均为内部学习交流使用，并不能代表产品厂家，或者是第三方的观点，非专业技术类人员，请勿对服务器设备进行操作，以免造成设备不可使用或数据丢失。同时凯铧互联小编建议用户定期对云服务器数据进行备份保存！

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北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里云、腾讯云等,作为阿里云重要的合作伙伴,专注于为企业用户提供云计算及云计算的解决方案。阿里云优惠购买专线：158-0160-3153（微信同步）

1. 首先要排除本地网络是否有问题,您可以尝试打开一些网址,例如：百度、新浪、搜狐等网站,如果都正常请继续检查。
2. 您可以通过我公司服务器控制面板查看您的服务器是否宕机
3. 如果您暂时无法登陆会员中心,您可以通过一些端口来查看机器是否正常,如果您的机器没有做禁ping策略,那么您可以ping下您的服务器IP,看是否是正常
4. 如果服务器做了禁ping策略,您可以用telnet命令查看下远程的连接端口或者其他服务端口是否正常,如果都正常请通过我司提供的服务器控制面板进入系统查看下问题所在。
5. 如果云主机通过VNC查看是关闭的,请您点击后面的开启即可重新启动系统
6. 如果系统是正常运行的,请您的系统管理员进入系统查看下云主机是否开启了“远程连接服务（默认开启）、防火墙是否释放远程端口号、是否做的本地安全策略”等设置。
7. 如果服务器内部设置都是正常,请您做一下“路由跟踪图”,命令：“trAcert –d 服务器IP地址”,查看下您本地到我司云主机之间的线路是否有问题,您也可以将“路由跟踪图”和您的“公网IP地址”一并提交给我司客服或者销售,我们帮您来进行处理。
北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里云、腾讯云等,做为一家综合性方案商,凯铧互联向各行业用户提供基于公有云,私有云,混合云等基于云计算的各种解决方案。