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阿里云代理商-凯铧互联分享快速排查无法打开 ECS 实例

【凯铧互联阿里云代理商温馨提醒】:当您无法打开网站时,应该先搜索排除报错提示的是什么含义,然后接着排除 80 端口状态和排查 Web 服务状态。下文就来给大家提供快速排查建议。

【一】 Linux 实例上运行网站无法访问
下面演示的是 CentOS 6.8,请您根据自己的实际的情况来选择。
1】首先排查 80 端口是否是可用的
①运行命令 netstat -an | grep 80,查看 TCP 80 端口是否被监听。如果返回如下图所示任意一种结果,说明已启动 TCP 80 端口的 Web 服务:

这其中,本机监听是会导致外网没有办法访问 Web 服务只有本机能够访问,需要修改为全网监听。详细修改方法请联系阿里云代理商--凯铧互联(电话:158-0160-3153),还能为你申请阿里云产品购买的折扣优惠。
②第一步操作失效时:
  查看实例安全组是否放行 80 端口。
  查看实例 iptables 是否放行 80 端口。
  使用 telnet 和 traceroute 跟踪 80 端口的通断情况。
  查看云服务器带宽是否跑满。

2】排查 Web 服务是否为不可用
1)您需要通过自己的管理终端登录实例。
2)查看 Web 服务日志,如路径 /usr/local/var/log/nginx/ 存放 CentOS 6.8 Nginx 服务日志。
3)使用 top 查看实例运行状态,查看是否有异样进程。
4)在控制台查看实例监控信息,查看实例带宽是否跑满,如果出现跑满的情况,看是否是正常业务跑满,如果是就可以尝试升级带宽来解决。
5)查看实例 CPU/内存是否耗尽。如果是业务导致内存耗尽,就需要您自己升级自己实例的配置。
6)查看实例 80 端口是否有过多的 TCP 链接。
——通过 netstat -anp |grep tcp |wc -l 统计 TCP 连接数。
——对比 /etc/sysctl.conf 配置文件的 net.ipv4.tcp_max_tw_buckets 最大值,看是否有超出情况。若超出:
  执行 vi /etc/sysctl.conf 编辑文件,查询 net.ipv4.tcp_max_tw_buckets 参数。如果确认连接使用很高,容易超出限制。
  调高参数 net.ipv4.tcp_max_tw_buckets,扩大限制。
  输入指令 sysctl -p 使配置生效。


【二】 Windows 实例上网站无法访问
下面演示的系统为 Windows Server 2008,当您自行操作时请根据自己的实际情况选择。
1】排查服务器 80端口是否为可用
①执行命令 netstat -ano | findstr :80,查看 TCP 80 是否被监听。如果返回如下图所示任意一种结果,说明已启动 TCP 80 端口的 Web 服务。

上述中,本机监听会导致外网无法访问 Web 服务只有本机能访问,可执行 netsh http delete iplisten ipaddress= 127.0.0.1:80 修改为全网监听。

②当进行第一步失效时:
1)查看实例安全组是否放行 80 端口。
2)查看实例防火墙是否放行 80 端口。
3)使用 telnet 和 tracert 跟踪 80 端口的通断情况。
4)查看云服务器带宽是否跑满。

2】排查 Web 服务是否为不可用
1)您需要通过自己的管理终端登录实例。
2)查看 Web 服务日志,如 Windows Server 2008 IIS 服务日志位置为: %SystemDrive%\inetpub\logs\LogFiles\W3SVC4。
3)通过 Task Manager 查看实例运行状态,查看是否有异样进程。
4)在控制台查看实例监控信息,查看实例带宽是否跑满,若跑满,可尝试升级实例带宽。
5)查看实例 CPU,内存的是否耗尽。参阅 Windows 实例带宽和 CPU 跑满或跑高排查或云服务器 Windows 实例 CPU 高占用率的处理及工具推荐。
6)查看实例 80 端口是否有过多的 TCP 链接。
  执行以下命令并统计 TCP 连接数:(如下图所示)

  统计 TCP 连接数过高时,调整 TcpTimedWaitDelay 为 30s,其默认值是 4 分钟(240s):
  打开 CMD,执行命令 regedit。
  找到 HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > TCPIP > Parameters。
———— 如果无 TcpTimedWaitDelay 项参数:
—————— 右击 Parameter > 新建 DWORD (32-位)值。
——————输入 TcpTimedWaitDelay,回车确认。
  右击 TcpTimedWaitDelay,单击 修改 ,勾选 十进制,数值数据输入30,单击 确定。


上述就是一些服务器上网站无法访问网站的一些快速的排查办法,如果您出现技术问题或者需要申请阿里云产品购买折扣优惠,直接拨打158-0160-3153联系阿里云代理凯铧互联科技。

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