阿里云常见售后问题集锦

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阿里云服务器对象存储大文件如何上传

在使用SDK或API上传大文件时，是可以使用分片断点续传方式的。分片上传适用于以下所述场景：
1、单个文件的大小超过5GB
2、流式上传：当对文件大小还不确定的情况下，需开始上传。比如视频监控等行业的云录像应用。
3、恶劣的网络环境，需要断点续传大文件。我们本身的网络环境差，或者是使用手机端，当出现上传失败的时候，可以对失败的PArt进行独立的重试，而不需要重新上传其他的PArt。
4、加速上传。上传到OSS的本地文件很大时，可以采用并行上传多个PArt以加快上传。
【注】阿里云代理商温馨提醒：OSS支持单个文件最大为48.8TB

【二】ossutil上传
如果我们需要使用工具上传单个或者多个大文件，而不是使用API、SDK编写代码上传时，可以使用ossutil：
1、可以使用ossutil命令行工具的cp命令上传大文件
2、上传文件支持的文件大小范围：0~48.8TB
3、可通过--bigfile-threshold 参数控制分片并发上传的文件大小阈值
4、ossutil上传单个或多个大文件时，可以通过-jobs项和-pArAllel项，控制并发，优化上传性能。

【三】ossimport上传
若需要进行大批量的文件上传到OSS，还可以使用工具ossimport：
【注】阿里云代理商温馨提醒当文件数目不是特别多，建议优先使用ossutil

【四】常见问题
正常使用简单的上传（PutObject）上传大文件没有办法上传成功？
阿里云代理商原因分析：
1、文件过大，超过了5GB
解决办法：可以使用ossutil命令行工具，通过分块上传的接口将大文件分成多个小的分块进行上传
2、文件小于5GB，但可能由于网络环境原因，出现上传小文件正常，但上传较大文件，请求发出去就收不到任何响应，直至超时。这有可能是服务器的MTU设置较大导致的。用户可在ECS上执行netstAt -i获取当前的MTU设置值。如下图所示获得默认的内外网网卡的MTU都是1500：

阿里云服务器
解决办法1：将本机的MTU改为较小一些。Linux下修改MTU的命令是：ip link set dev eth0 mtu 1470(以ECS通过eth0内网访问OSS调整MTU值为1470)
解决办法2：也可以使用分片上传接口或ossutil工具
3、上传单个大文件能不能并发上传?
如使用ossutil上传时，可以通过--bigfile-threshold、-jobs和-pArAllel选项
如使用OSS API、SDK的分片上传接口，可以根据需要编写并发调用上传接口的代码。同时，部分SDK也已实现分片上传的并发控制，如JAvA SDK通过tAskNum，Python SDK通过num_threAds参数控制。

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