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阿里云企业邮箱登录提示账号已被冻结的解决方法

发布:凯铧互联

凯铧互联小编本文讲解的是阿里云企业邮箱登录提示账号已被冻结的解决方法,如果您还有阿里云邮箱其他技术问题可以直接咨询本站客服,专业技术人员会为您提供7x24技术服务。

出现的问题现象:

企业邮箱通过 WebMail 登录时,提示 您的账号已被冻结,请联系邮箱管理员处理 ,如下图所示:

阿里云邮箱帐号冻结

或者通过客户端软件发信,提示 通过验证失败,请重新输入密码 ,如下图:

阿里云企业帐号邮箱发信失败

如上异常现象是由于企业邮箱账号已被域管理员设置为 冻结 状态,故无法登录、收发信使用。

解决方法:

请登录企业邮箱域管理员账号 postmaster,在 员工账号管理 中查找或搜索当前子账号名称,逐步操作。

1.通过 编辑账户 查看目前的邮箱用户状态 已冻结 ,即表示账号已处于被冻结的状态。

阿里云邮箱登录账号被冻结

2、返回 员工账号管理 界面,勾选当前的邮箱账号前方的勾选框,单击 操作 下拉框选择 开启 。

阿里云邮箱账号解冻

3、在系统提示弹框中,单击 确定 按钮,开启此用户。

阿里云企业邮箱帐号开启

4、界面显示有 成功更新用户状态1个,失败0个 ,即表示已成功 开启 此邮箱账户。

阿里云企业邮箱登录提示账号已被冻结的解决方法


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