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访问阿里云云盾DDoS高防端口不通排查的排查思路

发布:凯铧互联

1、先说说什么是云盾DDoS高防IP呢?

云盾DDoS高防IP是针对互联网服务器(包括非阿里云主机)在遭受大流量的DDoS攻击后导致服务不可用的情况下,推出的付费增值服务,用户可以通过配置高防IP,将攻击流量引流到高防IP,确保源站的稳定可靠。

2、访问阿里云云盾DDoS高防端口不通排查
注意:本文档适用于端口访问一直不通的场景。如果您的三线高防网络链路(BGP、电信和联通)同时出现问题,请参考 高防IP卡顿、延迟、访问不通等问题排查

问题描述

针对单一运营商(比如电信)或单一地域(比如兰州),用户在访问对应的高防节点时无法访问,但访问另外一个节点就正常了。

问题分析

遇到此类问题时,需要收集基础信息,首先确认问题影响范围,然后获取全面的诊断信息,进行分析定位和相应处理。

排查思路

参照以下步骤进行排查。

a.确保没有跨运营商访问。

b.获取以下基础信息:客户端IP、运营商信息、无法访问的端口。

c.获取以下全面诊断信息:

d.ping 测试结果截图
e.端口 telnet 测试结果截图
f.具体的报错信息全屏截图
g.端口路由跟踪,进行端口可用性探测
h.无法 ping 时,通过 tracert 或 mtr 等工具进行链路测试
如果结和以上信息,仍没有定位出问题,您需要在服务端以及客户端 进行抓包分析。

根据上述信息定位出问题后,联系相关部门进行处理。

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